与其它文件的关联关系

根据统计，当驱动程序装载 WIAHelp_ptb20XL.chm 文件时，其他文件可能会使用到此文件的内部数据，有关联关系的文件如下所示:

当一个文件不能正常运行的时候，有两种情况：

1. 文件自身损坏，这很容易理解，文件自身损坏了，当然不能正常运行了。
2. 文件没有损坏，是其他关联的文件损坏了，导致这个文件不能正常运行。因为文件运行的时候，还需要从其他文件调用一些资源， 例如：运行参数数据，图片，音视频，功能函数......等等，如果其它关联的某个文件损坏了，导致运行时找不到需要的各类数据，也是同样会出错的。 这时候会给人造成一种错觉，以为是这个文件出问题了，实际上是这个文件没问题，而是其它关联文件损坏而导致这个文件出问题。(有点类似，一个人脚痛，但不一定是脚有问题)

如何确定哪个文件出了问题？是这个文件自身出问题呢，还是其它关联的文件损坏了？

第一步: 先查这个文件自身是否损坏。先利用这个MD5工具，获取 WIAHelp_ptb20XL.chm 文件的MD5值，点击这里下载MD5工具 (md5tool.rar) ，解压后运行这个工具，把文件拖进软件的界面，就可以得到MD5值。如下图所示：

第二步：如果无法确定原文件是否损坏，只能通过查询与原文件有关联的其它文件来找到合适的 WIAHelp_ptb20XL.chm 原文件。

使用方法：打开 WIAHelp_ptb20XL.chm 文件所在文件夹，查看在这个文件夹里面的所有文件，将和 上面列出的关联文件名字相同的文件拖放到MD5工具里，计算它们的MD5值，然后将这些MD5值填写到下面的输入框里，点击“查询”按钮。 (使用技巧：为提高查询速度，不必一次性查询所有的文件MD5值，可以逐个查询，逐个添加
1. 往输入框添加其中一个未查询过的关联文件的MD5值。
2. 如果查到数据，再添加另一个关联文件的MD5值；如果查不到数据，就在输入框里删除刚刚添加的文件MD5值。然后重复第一步。
随着查询的关联文件越多，定位越准确。但一般不用查太多，最多查10个文件左右就能找到你想要的文件。
特别注意：由于无法确认 WIAHelp_ptb20XL.chm 文件是否损坏，所以一定要排除这个文件，不要在输入框里填写这个文件的MD5值，以免影响查询结果的准确性。)

完整驱动包下载

如果还不能找到合适的 WIAHelp_ptb20XL.chm 文件，那么站长也只能建议你下载完整的驱动包，然后重新安装。

什么？可以直接了当的事情，为什么到这里才提供驱动包下载? 嗯，啊，哈，是这样的......
1. 因为下载整个驱动包的文件需要比较久的时间。
2. 安装的时候虽然不难，但要做好几个步骤。
3. 这也是比较关键的一点，不是每个驱动包的兼容性都那么好，如果你的电脑一直以来都很稳定，建议你先修复正在使用的驱动包，毕竟大家的电脑追求的是稳定嘛。

以下驱动包支持的硬件ID

提示：有些硬件设备比较特殊，如果你发现重新安装驱动包还不行，或者安装过程中发生中断，建议先将旧的驱动包卸载干净，然后再安装新的驱动包。